Salgsbetingelser

1. Generelt

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter og tjenester fra Oriwell sin nettbutikk, eid og drevet av NovaHorizon AS.
Ved å handle hos oss godtar du våre vilkår og betingelser. Les dem nøye før du fullfører en bestilling.

 

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA.
Prisene kan endres uten varsel, men bestillinger som allerede er gjennomført leveres til prisen som gjaldt ved bestilling.

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Visa, Mastercard)

• Vipps

• Klarna

 

3. Bestilling

Når du legger inn en bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Dette er en bindende avtale mellom deg og NovaHorizon AS.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved:

• Lagerfeil

• Prisfeil

• Mistanke om misbruk eller svindel

 

4. Levering

Vi leverer til adresser i hele Norge. Normal leveringstid er 2–5 virkedager.
Frakt beregnes ved utsjekk basert på valgt fraktmetode og leveringsadresse.

Viktig: NovaHorizon AS er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportør, men vi hjelper deg om en levering ikke kommer frem som den skal.

 

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen gjelder fra dagen du mottar varen.

VIKTIG FOR KOSTTILSKUDD / KOLLAGEN:
Av hensyn til helsevern og hygiene gjelder angreretten kun dersom varen er:

• Uåpnet

• Ubrukt

• Forseglingen er intakt

• Originalemballasje ikke er brutt

Produkter med åpnet forsegling kan ikke returneres.

For å bruke angreretten, send en skriftlig beskjed til kundeservice@oriwell.no.
Returkostnader bæres av kunden.

 

6. Reklamasjon

Dersom varen er defekt, skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen, har du rett til reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes skriftlig innen rimelig tid.
Vi vil tilby enten:

• Ny vare, eller

• Refundering

 

7. Personvern

NovaHorizon AS behandler personopplysninger i samsvar med GDPR.
Vi samler kun inn data som er nødvendig for å behandle bestillinger og levere produkter.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter bortsett fra samarbeidspartnere som er nødvendige for:

• Betaling

• Frakt

• Kundeservice

 

8. Bruk av nettbutikken

Alt innhold på oriwell.no (tekst, bilder, grafikk, design) tilhører NovaHorizon AS og er beskyttet av opphavsrett.
Ulovlig bruk, kopiering eller distribusjon er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.

 

9. Ansvarsbegrensning

NovaHorizon AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følger av bruk av produkter eller forsinkelser, med mindre dette er pålagt av norsk lov.

Vårt ansvar begrenses til produktets kjøpsverdi.

 

10. Endringer i vilkår

NovaHorizon AS kan oppdatere betingelsene ved behov.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på oriwell.no.

 

Kontaktinformasjon

NovaHorizon AS
Greveveien 41, 1488 Hakadal
Tlf: 47765488
E-post: kundeservice@oriwell.no